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Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Liefert Smit Visual auch an Endabnehmer?

Nein. Wir arbeiten mit einem ausgedehnten Netzwerk ausgewählter Fachverkäufer. Um einen solchen Fachverkäufer in Ihrer Nähe zu finden,
nehmen Sie bitte Kontakt mit unserer Abteilung Customer Service auf.

Liefern Sie auch Produkte ins Ausland?

Unser Absatzgebiet umfasst derzeit mehr als 50 Länder innerhalb und außerhalb Europas. Der größte Teil des Umsatzes (65 – 70 %) wird im
Ausland realisiert.

Stellt Smit Visual auch Maßarbeit her?

Sicher doch. Aufgrund unserer spezifischen Produktkenntnisse, unserer flexiblen Einstellung und mit Hilfe unserer Spezialmaschinen können
wir nahezu jeden Produktwunsch erfüllen. Neue Modelle lassen sich schnell realisieren, individuelle Kundenwünsche sind einfacher zu
verwirklichen. Maßarbeit ist womöglich unsere größte Stärke.

Warum soll ich mich für Smit Visual entscheiden?

Weil wir unseren Kunden mehr bieten als eine gute Produktqualität. Auch Service, Garantie, Mitdenken, Flexibilität und Zuverlässigkeit
sind für uns Grundbegriffe. Bei uns steht der Kunde an zentraler Stelle. Flexibel bleiben ist eine unserer Hauptzielsetzungen. Dadurch gilt
Ihnen unsere ganze Aufmerksamkeit.

Was sind die Lieferbedingungen von Smit Visual?

Unsere Abteilung Kundendienst gibt Ihnen gern eine Übersicht der geltenden Lieferungsbedingungen. Sie können die Lieferbedingungen auch downloaden.

Produkten

Wie kann ich ein Weißwandtafel so behandeln, dass ich es möglichst lange verwenden kann?

Vor der ersten Inbetriebnahme sollten Sie Ihre Weißwandtafel gründlich mit einem sauberen, feuchten Lappen abwischen. Verwenden Sie nur spezielle Boardmarkers, vorzugsweise von Smit Visual. Im Gebrauch empfiehlt es sich, die Tafel einmal wöchentlich mit einem Tuch und dem speziellen Reinigungsspray von Smit Visual abzuwischen, um eventuelle Markerresten zu entfernen und die gute Wischbarkeit aufrechtzuerhalten. Wenn Sie beim der Bestellung der Tafel gleich ein Starterkit mitbestellen, verfügen Sie über alle Mittel, die für die sachgerechte Wartung notwendig sind. Bei bestimmungsgemäßem Gebrauch und regelmäßiger Wartung hat Ihre Weißwandtafel eine sehr lange Lebensdauer (siehe Garantie).

Achtung! Eine Kreidetafel darf NIEMALS mit Reinigungsmitteln behandelt werden, wie mild auch immer! Sie dürfen hierfür nur Wasser benutzen. Dies hat mit der aufgerauhten, ‘offenen’ Struktur der Oberfläche zu tun.

Wie sind die klassischen Tafeln aufgebaut?

Die klassischen Weißwandtafeln bestehen aus einer Schicht aus emailliertem oder lackiertem Stahl, einen Träger (in der Regel Span-platte) und einer galvanisierter Rückplatte. Pintafeln bestehen aus einer Filz- oder Preßkorkenschicht mit einem Träger aus Weichboard und einer Rückseite aus MDF. Pintafeln aus Bulletin sind mit einer MDF-Rückplatte ausgestattet.

Wie sieht’s mit der Gewährleistungsdauer der Tafeln aus?

Bei vorschriftsmäßiger Verwendung mit Markern und Sprays von Smit Visual beträgt die Gewährleistungsdauer für die Oberfläche einer
emaillierten Stahlschreibtafel 25 Jahre. Damit garantieren wir, dass Sie während eines Zeitraums von 25 Jahren jegliche Schrift leicht mit
einem Weißwandtafelwischer werden abwischen können, bestimmungsgemäße Verwendung vorausgesetzt. Bei lackierten Stahltafeln beträgt der Gewährleistungszeitraum 12 Monate.

Ich habe versehentlich mit einem wasserfesten Stift auf meinem Tafe lgeschrieben. Was nun?

Schreiben Sie mit einem Whiteboard Marker über die ent- sprechende Stelle, bis sich die Farbe auflöst. Reinigen Sie danach die Stelle mit dem Reinigungsspray.
Bitte beachten Sie! Einige Markenschreiber, auch von namhaften Herstellern, lassen Sich sehr schlecht entfernen. Nutzen Sie ebenfalls das Reinigungsspray bei diesen Produkten.

Können Sie etwas mehr über das Bedrucken von Tafeln erzählen?

Durch neue Techniken ist das Bedrucken von Tafeln sehr einfach und bezahlbar geworden, auch für ein Einzelstück. Sie liefern uns die
digitale Datei, mit einem Layout in der tatsächlichen Größe, und wir übernehmen den Rest! Sie können aus verschiedenen, bedruckbaren
Produkten wählen: Weißwandtafeln, Planungstafeln, Trennwände, Präsentationswände, Kinderschreibtafel, Flügel von mehrflächigen
Tafeln oder Kabinettschränken usw. Die Tafeln werden auf eine spezielle Weise bedruckt, sie bleiben jedoch magnetisch und trocken
abwischbar. Die Farbe gelangt nicht direkt auf die Tafelfläche. Auf diese Weise wird die Farbe vor Einflüssen von außen geschützt (Sonnenlicht, Gebrauch von Magneten). Achtung: Es wird eine spezielle Beschichtung verwendet; diese Beschichtung ist nicht kratzfest, was Sie sonst von unserem Emailstahl gewöhnt sind! Seien Sie daher vorsichtig mit scharfen Gegenständen oder Objekten, die Kratzer auf der Tafeloberfläche verursachen können. Fordern Sie bei unserer Abteilung Customer Service die Spezifikationen der bereit zu stellenden digitalen Datei an.

Gibt es Kreidetafeln aus emailliertem Stahl?

Jawohl, und die Schreibfläche einer Kreidetafel ist genauso stabil wie jener einer emaillierten Weißwandtafel. Es handelt sich hierbei lediglich
um eine ‘aufgerauhte’ Variante einer Schreibfläche für die Markertafel. Ansonsten ist der Herstellungsvorgang nahezu identisch.

Was ist der Unterschied zwischen einer Weißwandtafel aus lackiertem Stahl und einer Weißwandtafel aus emailliertem Stahl?

Email ist faktisch eine Glasschicht, die während eines Erhitzungsprozesses (800° C) auf eine Stahlplatte aufgetragen wird. Die Qualität eines aus emailliertem Stahl hergestellten Board ist sehr hoch. Lackierter Stahl ist eine wirtschaftliche Alternative zum emaillierten Stahl. Während letzterer eine sehr lange Lebensdauer aufweist, wird der lackierte Stahl im Laufe der Zeit in punkto Abwischbarkeit nachlassen. Grund dafür sind Haarrisse in der Lackschicht der Schreibfläche, die sich allmählich mit Markertinte füllen. Wann das passiert, richtet sich nach der Nutzungsintensität des Boards, jedoch lässt sich nicht vermeiden, dass lackierte Stahltafeln mit der Zeit grau werden.

Was ist der Unterschied zwischen den Systemen PartnerLine Rail und Design Rail?

Design Rail gibt es als Einzel- und Doppelrail, während PartnerLine nur als Doppelrail verfügbar ist. Außerdem wurden für Design Rail spezielle
Sicherheitsecken entwickelt, damit die Tafeln und andere Railprodukte durch die Ecke des Raumes geführt werden können ohne sie von der Schiene nehmen zu müssen.